Voorwaarden en bepalingen
Transparantie en zorgvuldigheid
In de huidige online markt is eerlijkheid het beste beleid. Daarom hebben wij het meest genereuze en transparante winkelbeleid voor onze klanten ontworpen. Lees hieronder voor meer informatie en aarzel niet om contact met ons op te nemen als u vragen heeft!
-
Artikel 1 - Identiteit van de verkoper
Mundial Fashion
Misstraat 45
2590 Berlaar
BelgiumEmail: info@mundialfashion.com
IBAN: BE69 7350 5722 9378
VAT: BE0746 664 527 -
Artikel 2 - Toepasselijkheid
- Onze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van ons als webwinkel aan u als consument (iedere natuurlijke persoon die producten of diensten verwerft of gebruikt die in de handel zijn gebracht, uitsluitend voor niet-beroepsmatige doeleinden).
- Wij leveren zowel nationaal als internationaal.
- U moet minimaal 18 jaar oud zijn om een bestelling te plaatsen. Als je geen 18 jaar bent, vragen wij je om de bestelling door je ouders of wettelijke voogd te laten plaatsen. Als wij merken dat een bestelling door een minderjarige is geplaatst, kunnen wij deze bestelling weigeren.
-
Artikel 3 - Ons aanbod en uw bestelling
- Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, vermelden wij dit uitdrukkelijk in ons aanbod.
- Wij beschrijven altijd zo volledig en nauwkeurig mogelijk wat wij u verkopen en hoe het bestelproces zal verlopen. De beschrijving is altijd voldoende gedetailleerd om u in staat te stellen een goede afweging te maken. Als wij gebruik maken van afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden goederen en/of diensten. Fouten maken is echter menselijk, en als wij ons kennelijk vergissen, zijn wij niet verplicht aan u te leveren.
- Uw bestelling is compleet en de overeenkomst tussen ons is definitief zodra wij uw bestelling per e-mail hebben bevestigd en zodra wij de goedkeuring van de kaartuitgever hebben ontvangen voor uw betalingstransactie met credit- of debitcards. Wij accepteren betalingen via creditcard of online bankieren. Indien de uitgever van uw kaart weigert akkoord te gaan met uw betaling aan ons, kunnen wij niet verantwoordelijk worden gesteld voor vertragingen in de levering en/of het niet leveren van uw bestelling. Bestellingen zonder geldige betaling op naam van de geregistreerde kaarthouder worden niet aanvaard of verwerkt.
- Om een product te kopen, voegt u het product toe aan uw winkelmandje. Daarna voert u uw contactgegevens en factureringsgegevens in. Bevestig uw bestelling door op de knop met het opschrift "plaats bestelling" te drukken.
- In geval van laattijdige betaling door de klant of problemen met betalingen van vorige bestellingen, is Mundial Fashion gerechtigd een overeenkomst te ontbinden.
-
Artikel 4 - Herroepingsrecht
- Indien u goederen of diensten van ons koopt, heeft u het recht goederen te retourneren gedurende 14 dagen vanaf de levering of het sluiten van de overeenkomst. Het retourneren van uw bestelling is voor uw eigen rekening. Wij vragen u uitdrukkelijk het retourformulier op onze website te downloaden, in te vullen en terug te sturen. Binnen 14 dagen nadat wij uw bestelling retour hebben ontvangen of u heeft aangegeven de overeenkomst te willen ontbinden, storten wij het volledige aankoopbedrag terug op dezelfde rekening die u bij het plaatsen van uw bestelling heeft betaald.
- De directe kosten voor het terugsturen van de goederen zijn dus voor uw rekening.
- Wij kunnen wachten met terugbetalen totdat wij de goederen retour hebben ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerst valt.
- Gedurende de eerste 14 dagen na levering verwachten wij dat u zorgvuldig omgaat met de bestelling en de verpakking. Als u de goederen toch wilt kunnen retourneren, zoals hierboven beschreven, mag u ze alleen uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te beoordelen of u de goederen wilt houden. Geretourneerde goederen kunnen geschikt zijn, maar mogen niet gebruikt zijn, en het prijsetiket moet nog aan het artikel bevestigd zijn. Als u de goederen terugstuurt, dient dit zo mogelijk te gebeuren samen met de originele verpakking, met alle bijgeleverde accessoires en in de originele staat en verpakking en rekening houdend met onze instructies hieronder.
- U kunt uw retourpakket per post of koerier terugsturen.
-
Artikel 5 - De prijs
- Gedurende de periode die wij in ons aanbod vermelden, worden onze prijzen niet gewijzigd, met uitzondering van prijswijzigingen ten gevolge van veranderingen in BTW-tarieven.
- Onze prijzen zijn inclusief alle belastingen, BTW, taksen en diensten. U komt dus nooit voor verrassingen te staan. Wij kunnen besluiten om de verzendkosten bovenop de aankoopprijs in rekening te brengen. In dat geval melden wij dit altijd voordat u uw aankoop definitief plaatst.
-
Artikel 6 - Betaling
- Wij kunnen alleen betalingen accepteren via de betalingsmodules op onze website.
- Om een veilige online betaling en de veiligheid van uw persoonlijke gegevens te garanderen, worden de transactiegegevens versleuteld met SSL-technologie over het internet verstuurd. U heeft geen speciale software nodig om met SSL te betalen. U kunt een beveiligde SSL-verbinding herkennen aan het "slotje" in de onderste statusbalk van uw browser.
-
Artikel 7 - Conformiteit en garantie
- Wij garanderen dat onze goederen in overeenstemming zijn met uw bestelling en voldoen aan de normale verwachtingen die u mag hebben, rekening houdend met de specificaties van het product. Wij garanderen ook dat onze goederen voldoen aan alle bestaande wetten op het moment van uw bestelling.
-
Artikel 8 - Levering en uitvoering
- Alle goederen en diensten worden geleverd op het door u in uw bestelling aangegeven adres. Mundial Fashion kan op geen enkele manier verantwoordelijk worden gesteld voor fouten die de klant maakt bij het ingeven van het leverings- en/of facturatieadres en die kunnen leiden tot vertragingen in de levering of het niet kunnen leveren van de bestelde producten.
- Wanneer een artikel op voorraad is, zal het binnen 2 tot 9 werkdagen op uw afleveradres worden afgeleverd. Deze levertijden zijn indicatief en hier kunnen dan ook geen rechten aan worden ontleend.
- Indien een product niet op voorraad is, wordt de klant per e-mail op de hoogte gesteld van een latere leverdatum. Indien de klant niet akkoord gaat met de vertraging, kan het bestelde product geannuleerd worden of kan de klant een alternatief product bestellen. Het geannuleerde product zal worden terugbetaald of, indien een alternatief product wordt besteld, zal het teveel / te weinig betaalde worden terugbetaald / aanvullend worden gefactureerd.
- Als wij niet op tijd kunnen leveren, zullen wij u altijd op de hoogte stellen voordat de geplande leveringstermijn is verstreken. Doen wij dit niet, dan kunt u uw bestelling kosteloos annuleren. Wij betalen u in dat geval uiterlijk 30 dagen na ontbinding terug.
- Indien de door ons geleverde goederen tijdens het transport zijn beschadigd, niet overeenkomen met de door u bestelde artikelen of niet overeenkomen met de door u bestelde artikelen, dient u dit zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen 3 dagen te melden en de artikelen binnen 14 kalenderdagen na ontvangst aan ons retour te zenden. De retourkosten zijn voor onze rekening.
- Wij kunnen niet verantwoordelijk gesteld worden voor gevolgschade door laattijdige levering of niet-levering door de aangestelde vervoerder. Onze aansprakelijkheid in dergelijke gevallen is beperkt tot de waarde van de artikelen waarvan is aangetoond dat de klant ze niet heeft ontvangen.
-
Artikel 9 - Duur
- In geval van overmacht zijn wij niet gehouden onze verplichtingen na te komen. In dat geval kunnen wij hetzij onze verplichtingen opschorten voor de duur van de overmacht, hetzij de overeenkomst definitief beëindigen.
- Overmacht is elke van onze wil onafhankelijke omstandigheid waardoor de nakoming van onze verplichtingen geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd. Tot die omstandigheden behoren onder meer stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, storingen in een (telecommunicatie-)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van onze website, niet of niet-tijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden,...
-
Artikel 10 - Intellectuele eigendom
- Onze website, logo's, teksten, foto's, namen en in het algemeen al onze uitingen zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten die toebehoren aan ons, onze leveranciers of andere rechthebbenden.
- Het is verboden gebruik te maken van en/of wijzigingen aan te brengen in de intellectuele eigendomsrechten zoals beschreven in dit artikel. Zo mag u tekeningen, foto's, namen, teksten, logo's, kleurencombinaties, etc. niet kopiëren of reproduceren zonder onze voorafgaande en uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
-
Artikel 11 - Klachten en geschillen
- Wij hopen altijd dat al onze klanten 100% tevreden zijn. Mocht u toch klachten hebben over onze dienstverlening, dan kunt u contact met ons opnemen via info@mundialfashion.com. Wij doen er alles aan om uw klacht binnen de 7 dagen te behandelen.
- Alle overeenkomsten die wij sluiten met onze klanten, ongeacht hun woonplaats, worden uitsluitend beheerst door het Belgisch recht en in geval van geschillen zijn enkel de bevoegde Belgische rechtbanken bevoegd. Indien om redenen van internationaal recht een ander recht van toepassing is, zal voor de interpretatie van de huidige algemene voorwaarden in eerste instantie verwezen worden naar de Belgische Wet Marktpraktijken en Consumentenbescherming.
Contacteer ons
Vragen, opmerkingen of speciale verzoeken?
Neem vandaag nog contact met ons op, wij helpen u graag verder.
