Encomendar é muito fácil! Você escolhe o produto desejado, selecione o tamanho correto, se necessário, e clique em 'NA BOLSA DE COMPRA'. Agora o produto foi colocado no seu carrinho de compras! Se o seu carrinho de compras estiver cheio e você desejar concluir seu pedido, clique no pedido completo. Na página de finalização da compra, siga todas as etapas até o pagamento. Quando o pagamento for bem-sucedido, você sempre receberá uma confirmação do pedido com a fatura anexada por e-mail.

Muitas vezes nos perguntam se os itens podem ser ajustados primeiro. É por isso que abrimos nosso showroom toda semana com hora marcada. Podemos fazer compras de quarta a sábado com hora marcada. Envie-nos um e-mail e agendaremos um momento juntos.

Costumamos trabalhar com itens exclusivos e modificados, o que significa que alguns itens essenciais podem esgotar-se rapidamente. Se você ainda deseja verificar se este produto ainda está chegando, envie-nos um e-mail com o nome do produto e você gostaria de solicitá-lo se ele voltar ao estoque.

Também fique de olho nas nossas páginas de mídia social, aqui todas as atualizações são sempre publicadas!

Os custos de envio na Bélgica são de 4,99 € e na Holanda, de 6,50 €. A partir de 75 €, - a sua encomenda será enviada gratuitamente na Bélgica. Para nossos vizinhos holandeses, o frete é grátis a partir de € 100, -. Você também pode enviar para outros países europeus, os preços podem ser encontrados durante a finalização da compra.

Fazemos o possível para receber o pedido o mais rápido possível! Se você encomendar antes das 14:00 nos dias úteis, seu pedido será enviado no mesmo dia. Com sorte, você terá seus itens em casa no dia seguinte. Mais de 95% dos pacotes são sempre entregues no dia seguinte pela Bpost. Isso depende inteiramente da rapidez com que o Bpost funciona e, infelizmente, não temos controle sobre isso. Os pedidos feitos na tarde de sexta-feira após as 17h são enviados apenas na segunda-feira. Para pedidos da Holanda, a entrega pode levar de 2 a 9 dias úteis.

Você não tem seu pacote em casa após 9 dias úteis? Entre em contato conosco o mais breve possível!

Quando o seu pacote for enviado, você sempre receberá um e-mail com o código de rastreamento e rastreamento correspondente para acompanhar com cuidado o seu pacote. Você não recebeu um email? Certifique-se de verificar seu spam ou verificar a exatidão do seu endereço de email na sua conta. Você sempre pode ajustar isso.

Devido à multidão e ao nosso estoque, nem sempre é possível ajustar um pedido. É claro que você sempre pode entrar em contato conosco o mais rápido possível e, se virmos isso a tempo, poderemos resolver o problema. Na pior das hipóteses, seu pedido já foi enviado e temos que resolvê-lo com um retorno.

Normalmente, o carteiro deixa uma nota em sua caixa postal, com a qual você pode coletar seu pacote na agência postal. Você também pode acompanhar isso através do track & trace.

O carteiro normalmente deixa uma nota em sua caixa de correio, com a qual você pode coletar sua encomenda em uma agência postal ou ponto postal (indicado na nota) ...

Você sempre pode inserir seu código de desconto na finalização da compra, na caixa 'código de desconto'. Observe que o sistema pode aceitar apenas um código por pedido. Suponha que exista uma promoção de desconto com o código de desconto em andamento que você deseja usar, mas também tenha um vale-presente / código que deseja gastar; então, é melhor gastar um dos dois códigos e nos enviar um e-mail com o problema. Em seguida, reembolsaremos o valor que você ainda possui.

Quando um pedido for pago e for bem-sucedido, você receberá SEMPRE uma confirmação do pedido. Caso contrário, verifique primeiro o spam na sua caixa de correio. Se o email não puder ser encontrado lá, provavelmente algo deu errado ao inserir seu endereço de email. Faça login na sua conta se houver um erro. Se não for esse o caso, mas o pagamento foi retirado da sua conta e você ainda não recebe confirmação? Entre em contato conosco o mais rápido possível por e-mail e investigaremos isso mais detalhadamente.

Os itens não são o que você esperava? Que pena, mas isso pode acontecer! Você sempre pode trocar ou devolver seus itens dentro de 10 dias úteis. Para todas as informações claras sobre isso, remeto para a página 'devolução e troca'.

Um item está danificado ou entregamos o item errado? Envie-nos um e-mail o mais rápido possível com seu nome, número do pedido e o item em que algo deu errado. Veremos imediatamente se podemos trocar o item por você. Não temos mais o item em estoque? Então você pode escolher um item diferente ou obter um reembolso.

Os custos de devolução são obviamente às nossas custas.